心理咨询的一般原则

一、信赖性原则

咨询人员应信赖、尊重来访者，相信来访者有能力改变自己的行为，以真诚的态度对待他们，关心他们，同时给予积极的期待和暗示，来访者就会依据咨询人员的指导和建议改变自己的行为。这一原则特别适用于有问题的来访者。对于新来的和初次接受咨询的来访者，由于对自己、他人及世界产生了歪曲的知觉，他们往往表现出适应不良的行为。由于他们缺乏对咨询人员的了解和信任，常常带着不安和疑虑的心理来参加咨询。咨询人员如果对他们表现出真诚和信任，就会使他们重新认识自己，消除防御心理，信任咨询人员，从而愿意向咨询人员暴露内心世界，提供较真实的信息。

二、整体性原则

咨询人员在咨询过程中，既要充分注意到来访者心理活动的各个方面，也要注意到来访者的整个个性特征，着眼于来访者的整体性发展；既注意到当前存在的各种症状，又注意到症状的发展变化趋向；既注意到各种心理障碍的表面症状，又注意到深层的心理活动；既注意到来访者自身内部的各种因素，也注意到周围环境对来访者的影响。咨询人员要着眼于帮助来访者协调地发展及全面地改善其心理活动的各个方面。

三、发展性原则

咨询人员要用发展的观点看待来访者的问题。来访者的问题多是根据当前的情况做出的适应性反应，而他们的问题并不是一成不变的。随着社会生活各方面条件的改善，也可能会逐步减弱或消除。即使是那些比较稳定的个性特征也会随着年龄的增长而发生改变。因此，咨询人员应以发展的观点看待来访者的问题并帮助他们解决问题。

四、个性化原则

咨询人员应充分了解并尊重来访者的独特性。虽然各种心理障碍的症状表现形式有共同之处，但每个来访者的症状表现、持续时间、严重程度以及对问题的看法和体验等都有其独特性。即使两个来访者的症状相同，其原因也可能不同。因此，咨询人员不能以一般的方法去治疗每一位来访者，而应当根据每一位来访者的独特性去实施治疗。只有这样，才能使来访者的问题得到有效的解决。

五、中立性原则

咨询人员在接待来访者时，应采取中立的态度。中立性态度是使咨询人员对来访者的叙述不表现出任何的倾向性、主观性和价值判断。只有这样，才能了解来访者的真实情况，并为其提供恰当的帮助。当然，中立性原则并不是说咨询人员对来访者所叙述的内容不做出任何反应或完全无动于衷。在适当的时候，咨询人员应对来访者的叙述给予必要的反馈或指导。